江西市场研究公司的内容及方法

江西市场研究公司的内容及方法

市场调研主要是为了深入了解消费者的购买行为和意识，以便能够准确把握消费者的心理状况，使得企业产品从消费者心理出发，达到快速占据消费者心智的目的。市场调研作为医药保健品营销的首要环节，在市场开展初期占据了关键的位置。调研准确与否直接关系到产品的市场定位与消费者目标准确的问题。更是关系到上百万、千万乃至过亿资金的投放问题，所以我们把市场调研成为企业营销的一步。

市场调研三大核心内容；

1、了解消费者的购买行为？

消费者的购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活的需要而购买所需要的消费品的行动。营销者要了解顾客、懂得其购买行为关键是揭示当外界刺激进入购买者意识后到购买者作出购买决策之间，在购买者意识中究竟发生了一些什么事情。实际包含两个问题：        

a、购买者个人特征对购买行为会发生什么影响？

b、购买者是如何作出购买决策的？

2、如何了解消费者的购买行为？   

采用什么方法能够快速、准确的了解和把握消费者的心理。

3、如何掌握消费者购买类型和决策过程？

了解了类型可以对号入座制定营销方法，了解了心理决策可以找到购买的问题核心。

一核心  消费心理环节的把握

对于任何消费品而言，消费者的消费心理环节是谁也无法逾越的一个周期，营销成功很大程度反映了是否能够很快的缩短了这种周期。而作为特殊群体的医药保健品消费周期实际上是只要解决实现核心两大问题：知晓度与可信度就能很快的达成交易。

消费者的心理环节一般分为六步骤：

知晓----兴趣----了解----信任----购买-----价值

a、知晓度：知晓度的成功与否在于产品导入期间是否快速将品牌进行传播，使尽可能多的群体认识和知道本品的存在，以及与自身的利益关系。

b、兴趣度：知晓度实际也是一种普遍告之的作用，能够大范围的将目标或非目标群体通知明白，一旦此阶段结束，就面临针对有兴趣了解产品的潜在目标消费群体来进行重点的沟通和讲解。

c、了解度：一旦与潜在客户沟通到位，引起他们的兴趣，便面临深度了解产品的问题，此时的关键问题是让潜在群体产生初度信任。

d、信任度：随着前期兴趣与了解的深入增加，对产品的逐步信任感在增加，表现在对产品疗效的关心、对价格的比较、对产品构成成分的了解上。

e、购买率：以前期各环节的掌控来达到积累购买产品的目的，临门一脚的作用是相当明显。以促销与推广的各种活动的实施来达到购买率的上升和提高。

f、价值感：使用后的感觉，是否物有所值，产品的疗效和功能特点就成了很重要的一环节，包括售后的服务和回访等工作，使口碑宣传作用能够促使销售量持续增长。